Читаю http://www.radmin.ru/solutions/udalennoe_obslujivanie_1c_predpriyatie.php
Radmin является единственным приложением для удаленной установки и настройки 1С, получившим сертификат "Совместимо с 1С:Предприятие."

Как организовать удаленное обслуживание 1С: Предприятие?

1. Выбрать компанию, оказывающую услуги удаленного обслуживания 1С.

2. Установить Radmin на офисные компьютеры (это делают специалисты выбранной Вами компании).

3. Начать пользоваться преимуществами удаленного обслуживания 1С.

А ничего не сказано о том, что нужно пробрасывать виртуальную сеть между компьютером поддержки и пользователем.
у нас типа супербезопасность, но для подключения ставьте сторонние программы, за которые мы не отвечаем.

вполне годная софтина раньше была, netop еще.
Ща хз, использует её кто либо, али нет. Многие дмвараре пользуют в локалке

И вообще - посоветуйте программу для удаленного подключения к пользователям. Требования:

1. Возможность подключения в режиме просмотра
2. Ведение технического лога подключения, где будет указан тип подключения.
3. Возможность подключения без доп гемороя с виртуальными сетями.
4. Видеозапись подключения - по возможности(можно вести запись экрана и сторонней программой)

Это нужно нам для техподдержки клиентов.
Тимвьювер и амми - все есть, кроме того, что в логах не пишется тип подключения.
Радмин - геморой.
LiteManager - вроде бы есть логи и на сервере и на клиенте, но тип подключения не указывается

(3) ammyy admin

У него тоже ограничение на 40 часов использования в месяц, если бесплатно.
Но какая никакая альтернатива, если закончились часы в тимвьюере

Барматолог (3) ammyy admin

У него тоже ограничение на 40 часов использования в месяц, если бесплатно.
Но какая никакая альтернатива, если закончились часы в тимвьюере

амми не ведет лог в разрезе типа подключения

Скайп?

(7) Скайп.

https://support.skype.com/ru/faq/fa10215/kak-rabotaet-funktsiya-demonstratsii-ekrana-v-skype-dlya-rabochego-stola-windows

+ Camtasia.

(9)

(12)

скайп - хороший вариант.. только клиентам нужно его устанавливать, регистрироваться.. желательно бы что-нить попроще, типа тимвьювера. скачал-запустил

https://www.google.ru/search?q=Skype portable

Stim в идеале бы нужна такая программа, которая производила бы ТОЛЬКО демонстрацию экрана БЕЗ какой бы то ни было возможности удаленного управления. Типа таких, которые используются на вебинарах и пр

WebEx

http://www.webex-russia.ru/

Stim а впрочем.. пошли они накуй. хотят поддержки - пусть ставят! Спасибо

Что это, превращение нытика-стима в мужика или истерика?

Это здоровая прокрастинация.

(7) microsoft lync, сейчас это ms skype for business.
Еще у нас есть webex, а индусы юзают zoom

вебекс вроде не бесплатный. У нас тут давеча вебекс запретили в рамках сокращения костов

(21) да все что выше - платно. Но я и не видел требования бесплатности от ТС

денег мне заплати, сделаю 1с-коннект

zak555 денег мне заплати, сделаю 1с-коннект

300 руб на телефон хватит?

(24) я твой банк официально подключу к системе 1с-коннект
каждый, у кого возникнут проблемы/вопросы, сможет с помощью этой системы обратиться к тебе
а ты сможешь через неё общаться и/или удалённо подключаться

zak555 (24) я твой банк официально подключу к системе 1с-коннект
каждый, у кого возникнут проблемы/вопросы, сможет с помощью этой системы обратиться к тебе
а ты сможешь через неё общаться и/или удалённо подключаться

что-то я сомневаюсь, что 1с-коннект отвечает всем требованиям в 3. И подозреваю, что пользователям придется погемороится, устанавливая 1с-коннект или его компоненты для удаленного подключения

(26) большинство моих пользователей в 1с-коннекте

не поленился и посчитал сколько у меня пользователей в 1с-коннекте -- 71 человек
причём я ещё не всех подключил, так сказать по мере обращения

Stim всем требованиям в 3

что это ?

zak555 что это ?

Stim Возможность подключения без доп гемороя с виртуальными сетями.

(28) что такое виртуальные сети ?

Псевдо-локалка, наверно.

zak555 (28) что такое виртуальные сети ?

все ясно.

(31) ты конкретику приведи
тебе же надо с пользователями общаться или как ? зачем тебе виртуальные сети ?

(32) мне нужно общаться и выполнять подключение к сторонним клиентам нашего банка. кстати - по обработка зарплатных проектов. Чтобы не обмениваться килобайтами текста и скриншотами с котиками, а подключиться напрямую и видеть косяки - свои или клиентов.

(33) по 1с-коннект у тебя два пути:
стать вендором -- это долгий гиммоор
подключиться ко мне, я тебе выделю отдельную услугу

http://www.securitylab.ru/news/483164.php

Банковский троян Lurk распространялся через сайт Ammyy Admin

Вредонос загружался на устройства пользователей вместе с официальным ПО от компании.
ИБ-исследователи «Лаборатории Касперского» обнаружили интересную особенность в распространении банковского вредоноса Lurk. Согласно данным экспертов, пострадавшие от Lurk пользователи также устанавливали на своем устройстве программу удаленного администрирования Ammyy Admin. Исследование подтвердило, что официальный сайт Ammyy Admin был скомпрометирован. Вредонос загружался на устройства пользователей вместе с официальным ПО от компании Ammyy Admin.

хохохо